В каких городах есть ваши магазины и склады для самовывоза?
Наши основные склады и пункты самовывоза находятся в Москве и Московской области (г. Одинцово, г. Люберцы), а также в Минске (Республика Беларусь). Кроме того, у компании есть филиалы и представительства в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске и Ростове-на-Дону.
Как осуществляется доставка в регионы России и возможна ли оплата при получении?
Доставка в регионы выполняется транспортными компаниями (например, «Деловые Линии», «ПЭК») исключительно по 100% предоплате заказа. Мы бесплатно доставляем груз до терминала ТК в Москве. Отправка товаров с оплатой наложенным платежом (при получении) в регионы не производится.
Какой срок гарантии на ваше оборудование и куда обращаться при поломке?
Гарантийный срок зависит от производителя и варьируется от 12 до 60 месяцев (например, насосы Waterstry — 1 год, Italtecnica — 2 года). Сервисное обслуживание и ремонт осуществляются в авторизованных сервисных центрах, адреса которых указаны в гарантийных талонах и в разделе «Сервис» на сайте.
Есть ли у вас срочная доставка по Москве и условия бесплатной доставки?
Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется в рабочие дни (Пн-Пт). При сумме заказа свыше 10 000 рублей доставка бесплатная. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 500 рублей. Возможность срочной доставки необходимо уточнять у менеджера индивидуально.
В чем разница между погружными и накладными датчиками температуры?
Погружные датчики (например, Danfoss ESMU) устанавливаются непосредственно в среду через гильзу для максимальной точности, а накладные крепятся на трубу снаружи, что проще в монтаже, но имеет большую инерцию.
Можно ли использовать эти датчики для погодозависимой автоматики?
Да, в ассортименте есть специальные датчики температуры наружного воздуха (Danfoss ESM-10, Giacomini), которые подключаются к контроллерам для регулирования отопления в зависимости от погоды.
Какой термостат выбрать для защиты от перегрева теплоносителя?
Для этих целей используются накладные или погружные термостаты с капиллярной трубкой (например, Danfoss KP или Broen), которые измеряют температуру непосредственно трубы или среды и отключают нагрев при превышении уставки.
Совместимы ли комнатные термостаты с любыми сервоприводами?
Нет, необходимо строго соблюдать соответствие по напряжению. Если вы выбираете цифровой термостат Giacomini серии K480/K481 с питанием 230В, то и сервоприводы на коллекторе должны быть на 230В. Для систем 24В требуются соответствующие модели.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, и наши менеджеры подготовят решение и рассчитают стоимость для
вашей задачи.
Отправляя эту форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и даёте согласие на обработку файлов
cookie и персональных данных компанией ООО "КОМПАНИЯ ВТС"